大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于母婴店店员必备知识的问题,于是小编就整理了4个相关介绍母婴店店员必备知识的解答,让我们一起看看吧。
- 去母婴店上班基本知识?
- 母婴店店员怎样与顾客沟通更有效?
- 母婴店买衣服的技巧?
- 母婴店服务礼仪内容包括?
去母婴店上班基本知识?
1.怀孕期间孕妇需要补充什么,平时应该注意哪些。饮食结构。
2.孕妇的产前要备哪些货,产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、
3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床,几件小新衣服,玩具,和营养品。
4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器,各种小零碎的东西如何使用。
5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些,你就有了作为金牌母婴导购的基本功。
母婴店店员怎样与顾客沟通更有效?
在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在小孩喝奶粉过程中的问题,如消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!
母婴店买衣服的技巧?
在一些情况下,你可以尝试还价购买衣服。母婴店通常有销售促销或折扣,你可以问店员是否有任何优惠活动或特价。此外,在购买大量商品或选择较旧的季节款式时,有时可以与店员商议价格。然而,要记住,有些母婴店的商品可能是固定价格,不容易还价。
最好的方法是礼貌而合理地请教店员是否可以提供折扣或其他优惠
1、店员的职业素质爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习(不达标的一项3分)
2、店面人员的文明规范:着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)
3、店面人员的仪容仪表:头发干净无异味、不飘然异色、不留怪发型;手无过多首饰、无染指甲;服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处;站立上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋,身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)
4、所有员工早上必须9点上班、9:05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)
5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)
6、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并根据公司损失尽心赔偿)
8、严守工作时间、不得迟到、早退,不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)
9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)
10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请***、半天以上到一天请***需向店长书面请***并由经理同意
到此,以上就是小编对于母婴店店员必备知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于母婴店店员必备知识的4点解答对大家有用。